Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

InstaFactura es responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier duda sobre esta política, puede contactarnos en privacidad@instafactura.mx.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: correo electrónico, nombre.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal (obtenidos del CSF o proporcionados manualmente).
• Comprobantes y recibos: imágenes de tickets y facturas subidas por el usuario para la obtención de facturas.
• Datos de uso: registros de actividad dentro de la plataforma, dirección IP, tipo de navegador.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y obtener facturas a partir de los comprobantes que usted proporciona.
• Solicitar facturas en los portales de los contribuyentes.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de sus solicitudes.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Tiempo de conservación de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación de su cuenta, sus datos serán borrados permanentemente dentro de los 7 días siguientes. Los datos necesarios para obligaciones fiscales o legales podrán conservarse por el periodo que la ley exija.

5. Derechos del titular (ARCO)

Usted tiene derecho a: Acceder a sus datos personales, Rectificar datos inexactos, Cancelar el tratamiento, y Oponerse al uso de sus datos. También puede solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a privacidad@instafactura.mx.

6. Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios. Sus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios necesarios para la operación de la plataforma (hosting, infraestructura) bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Google Analytics recopila información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio.

Si desea optar por no participar en Google Analytics, puede instalar la extensión oficial de exclusión de Google: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

9. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Para cualquier controversia, nos sometemos a las autoridades competentes en México.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

11. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, contacte a: privacidad@instafactura.mx